En una conversación muy interesante sobre lo divino y lo humano, intentando solucionar el mundo entre amigos, él, muy querido por mí y dedicado al reclutamiento y selección de talento, me contó una anécdota que despertó mucho mi curiosidad. Os cuento: estaba desarrollando un proceso de selección para cubrir una posición en su empresa, y …
“El cliente siempre tiene la razón” es una de las frases que más han calado en nuestro cerebro de manera colectiva. Pese a las matizaciones que siempre se han querido o podido hacer de esta frase, esencialmente es real. Con el cliente, o le sorprendemos y le generamos un interés que antes no conocía, o …
Leer MásLa era de la experiencia del cliente: 4 aspectos a conocer de él
Este Lunes, día 18 de Septiembre de 2017, comienzo un proyecto nuevo que trae consigo un reto ilusionante. Tras haber trabajado tiempo con distintos compañeros de los que he aprendido y disfrutado mucho junto a ellos, me apasiona iniciar este camino en solitario en el que poder imprimir mi forma de entender la empresa …